Qual a infraestrutura da plataforma 8xpg?
▼
Infraestrutura cloud AWS (Amazon Web Services):
- Uptime: 99.9% garantido por SLA (Service Level Agreement)
- Servidores: Distribuídos em 5 regiões globais para redundância
- CDN: Cloudflare com 200+ servidores edge para baixa latência
- Criptografia: SSL 256-bit em todas as transações
- Backup: Automático a cada 6 horas com retenção de 90 dias
- Monitoramento: 24/7 com alertas em tempo real
Capacidade: Suporta 50.000+ usuários simultâneos com auto-scaling.
Como funciona o sistema de pagamentos PIX?
▼
Sistema PIX instantâneo integrado ao Banco Central:
Depósitos:
- Creditados em até 2 minutos (média de 45 segundos)
- Valor mínimo: R$ 10
- Sem taxas de processamento
- Disponível 24/7, incluindo finais de semana
Saques:
- Processados em 5-15 minutos durante horário comercial
- 24 horas em horário estendido (noite/madrugada)
- Valor mínimo: R$ 20
- Confirmação automática via QR Code ou Pix Copia e Cola
Segurança: Integração direta com API oficial do Banco Central.
A plataforma é auditada e certificada?
▼
Sim! Certificações e auditorias completas:
Licenciamento:
- Licença Curaçao #8048/JAZ (válida até 2027)
- Renovação anual com auditoria completa
Auditorias de Segurança:
- eCOGRA: Auditoria mensal para RTP de jogos
- ISO 27001: Certificação para segurança da informação
- PCI-DSS Level 1: Conformidade para transações financeiras
- Testes de penetração: Trimestrais por empresa independente
Compliance:
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Brasil)
- Relatórios de auditoria públicos disponíveis
Quais são as medidas de segurança implementadas?
▼
Segurança em múltiplas camadas:
Criptografia:
- SSL/TLS 1.3 com criptografia AES-256-GCM
- Hashing bcrypt (cost factor 12) para senhas
- Tokens JWT criptografados para sessões
Proteção de Acesso:
- 2FA opcional: TOTP (Google Authenticator) ou SMS
- Login biométrico em apps mobile (Face ID/Touch ID)
- Detecção de login suspeito com notificações
Infraestrutura:
- WAF (Web Application Firewall) anti-DDoS
- Sistema anti-fraude com machine learning
- Monitoramento de atividades suspeitas 24/7
- Backups geográficos redundantes
Privacidade:
- Conformidade total com LGPD
- Dados pessoais criptografados em repouso
Como funciona o suporte técnico da plataforma?
▼
Suporte 24/7 multicanal:
Canais de Atendimento:
- Chat ao vivo: Tempo de resposta médio 42 segundos (disponível 24h)
- Email: [email protected] (resposta em até 2 horas)
- Telegram oficial: Disponível 24h com suporte automatizado
- WhatsApp Business: Horário comercial (9h-22h)
Recursos de Autoatendimento:
- Central de ajuda com 200+ artigos
- FAQ interativo por categoria
- Tutoriais em vídeo
- Base de conhecimento atualizada semanalmente
Equipe:
- 50+ atendentes técnicos brasileiros
- SLA de resolução: Problemas críticos em até 1 hora, demais casos em até 24 horas
A plataforma funciona bem em dispositivos móveis?
▼
Totalmente otimizada para mobile!
Tecnologias Mobile:
- Progressive Web App (PWA): Instalável sem App Store
- Apps nativos: iOS (App Store) e Android (APK direto)
- Interface responsiva adaptável a qualquer tela
- Touch gestures intuitivos
Performance:
- 60 FPS em jogos e animações
- Consumo otimizado de dados: 30-50 MB/hora
- Modo offline para funcionalidades básicas
- Carregamento rápido: < 2 segundos
Compatibilidade:
- Android: 7.0+ (Nougat ou superior)
- iOS: 12+ (iPhone 5s ou superior)
Estatística: Mais de 70% dos usuários acessam via dispositivos móveis.